Perkembangan kecerdasan buatan yang pesat dalam dunia pemasaran telah mengubah secara mendasar penelitian perilaku konsumen. Studi ini menyajikan analisis bibliometrik komprehensif dari literatur akademik tentang kecerdasan buatan dan perilaku konsumen yang terbit antara tahun 2015 dan 2025. Berdasarkan 56 artikel yang terindeks dalam database Scopus, peneliti menggunakan RStudio (Bibliometrix) dan VOSviewer untuk mengidentifikasi tren publikasi, penulis berpengaruh, negara yang mendominasi, jurnal terkemuka, dan evolusi tematik di bidang ini. Temuan ini menunjukkan peningkatan aktivitas penelitian yang signifikan setelah tahun 2020, dengan Amerika Serikat, India, dan Tiongkok muncul sebagai kontributor utama. Analisis ko-okurensi kata kunci dan sitasi mengungkapkan empat penelitian utama yaitu kecerdasan buatan untuk pemrosesan data konsumen, pengembangan produk, identifikasi kebutuhan konsumen, dan pemodelan perilaku berbasis survei. Namun demikian, permasalahan terkait kecerdasan dalam perilaku konsumen yang menjadi isu utama adalah etika seperti privasi data, bias algoritma, dan pengawasan digital semakin disoroti dalam literatur yang suah diteliti. Studi ini berkontribusi pada literatur dengan memetakan lanskap intelektual, mengidentifikasi kesenjangan penelitian, dan menawarkan arah masa depan, khususnya pada peran kecerdasan buatan dan kepercayaan konsumen.
Oleh: Siti Zulaikha, Ivana Rosediana Dewi, Masmira Kuwniawati
