UNAIR NEWS Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan kesehatan bagi pasien. Mobilisasi atau tindakan pengarahan rumah sakit sangat penting adanya manajemen komunikasi efektif yang baik, sebagai contoh komunikasi antar pasien dengan tenaga kesehatan atau pasien dengan security harus memiliki persamaan persepsi sehingga tidak menimbulkan kebingungan antara satu dan lainnya.
Maka dari itu, Dr Setya Haksama drg MKes yang merupakan dosen 51动漫 bersama tim berikan pelatihan pada seluruh petugas rumah sakit umum Blambangan Kabupaten Banyuwangi. Kegiatan itu dilaksanakan selama 2 hari berturut-turut, pada Rabu dan Kamis (15-16/11/2022).
淒iberikannya pelatihan manajemen komunikasi yang efektif tersebut supaya komunikasi antar unit atau antar bidang bisa terintegrasi, sinergi, dan searah. Selain itu tujuan adanya pelatihan ini untuk meningkatkan komunikasi yang jauh lebih efisien, jauh lebih efektif dan yang paling penting adalah untuk keselamatan pasien dan manajemen komunikasi efektif ini adalah untuk mengurangi kesalahan-kesalahan yang terjadi terkait patient safety, tuturnya.
Haksa menjelaskan bahwa kegiatan pelatihan tersebut adalah kedua kalinya dan pernah dilakukan di tahun 2017, namun karena adanya kondisi COVID-19 sehingga tidak diadakan sementara dan baru terlaksana kembali pada tahun 2022. Selain itu, Haksa menyebutkan bahwa kedepannya akan dilakukan surveilans serta monitoring evaluasi dalam satu tahun terakhir setelah diberikannya pelatihan.
淜ami tetap akan memberikan sebuah rancangan ke depan seperti adanya surveilans, monitoring dan evaluasi dari yang sudah dilakukan selama satu tahun nanti, jika sudah baik mungkin tidak diberi pelatihan dulu tetapi diberi pendampingan, apasih yang sudah dilakukan dan outputnya sesuai nggak sama yang kita berikan pelatihan, paparnya.
Haksa juga menambahkan, terdapat pesan yang disampaikan saat diberikan pelatihan tersebut. 淧erlu adanya SOP atau Standar Operasional Prosedur terkait dengan bahwa komunikasi efektif dapat dilakukan menggunakan voice note via whatsapp yang direkam dan disampaikan antara komunikator dan komunikan. Adanya teknologi seperti ini dapat digunakan kedepannya, hal ini akan menjadi solusi dan disimpan menjadi standar dokumen, tutupnya.
Penulis: Midory Autake
Editor: Nuri Hermawan
